{"id":4147,"date":"2026-06-26T13:24:50","date_gmt":"2026-06-26T13:24:50","guid":{"rendered":"https:\/\/23970005431.thesite.link\/?page_id=4147"},"modified":"2026-06-26T13:35:54","modified_gmt":"2026-06-26T13:35:54","slug":"returns-policy-right-of-withdrawal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eaudefigue.com\/es\/returns-policy-right-of-withdrawal\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y derecho de desistimiento"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En nuestra tienda online, nuestro objetivo es garantizar la plena satisfacci\u00f3n de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos tanto el derecho legal de desistimiento como un proceso claro y sencillo para la devoluci\u00f3n de productos, sujeto a determinadas condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable de la Uni\u00f3n Europea en materia de protecci\u00f3n de los consumidores y contratos celebrados a distancia, usted tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> a partir del d\u00eda en que reciba su pedido, sin necesidad de indicar ning\u00fan motivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer su derecho de desistimiento, podr\u00e1 utilizar el bot\u00f3n espec\u00edfico de desistimiento disponible en su cuenta de cliente o enviar una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca de desistimiento por correo electr\u00f3nico. <strong>withdrawal button<\/strong> available in your customer account or submit a clear withdrawal statement via email.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>BOT\u00d3N DE DESISTIMIENTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestra tienda ofrece una forma sencilla e inmediata de ejercer su derecho de desistimiento mediante el bot\u00f3n espec\u00edfico disponible en su cuenta de usuario.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Al utilizar esta opci\u00f3n:<\/li>\n\n\n\n<li>Su solicitud de desistimiento quedar\u00e1 registrada autom\u00e1ticamente<\/li>\n\n\n\n<li>Recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n de recepci\u00f3n de su solicitud<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>El proceso de devoluci\u00f3n se iniciar\u00e1 de forma inmediata<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CONDICIONES PARA LA DEVOLUCI\u00d3N DE PRODUCTOS<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para que una devoluci\u00f3n sea aceptada:<\/li>\n\n\n\n<li>El producto deber\u00e1 encontrarse en excelentes condiciones<\/li>\n\n\n\n<li>No deber\u00e1 haber sido utilizado m\u00e1s all\u00e1 de lo necesario para comprobar su naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Deber\u00e1 devolverse en su embalaje original, junto con todos sus accesorios y materiales que lo acompa\u00f1en<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que los productos devueltos hayan sido recibidos y examinados, el reembolso se efectuar\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de <strong>14 d\u00edas.<\/strong>El reembolso se realizar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo de pago empleado para la compra original, salvo que se haya acordado expresamente otro m\u00e9todo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Una vez que los productos devueltos hayan sido recibidos y examinados, el reembolso se efectuar\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El reembolso se realizar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo de pago empleado para la compra original, salvo que se haya acordado expresamente otro m\u00e9todo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>EXCEPCIONES<\/li>\n\n\n\n<li>El derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable a:<\/li>\n\n\n\n<li>Productos personalizados o fabricados bajo pedido<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Productos precintados que no sean aptos para su devoluci\u00f3n por motivos de protecci\u00f3n de la salud o higiene, una vez que hayan sido desprecintados<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f4151-o1\" lang=\"en-US\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"4151\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4147#wpcf7-f4151-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Contact form\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\" data-trp-original-action=\"\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4147#wpcf7-f4151-o1\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"4151\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.7\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"en_US\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f4151-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<div class=\"custom-form\">\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"form-group\">\n\t\t\t<p><span class=\"field-label\">Contenido digital que haya sido entregado o ejecutado \u00edntegramente con el consentimiento previo del consumidor<\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"form-group\">\n\t\t\t<p><span class=\"field-label\">FORMULARIO DE DEVOLUCI\u00d3N<\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-surname\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-surname\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"form-group\">\n\t\t\t<p><span class=\"field-label\">Puede completar el siguiente formulario para solicitar la devoluci\u00f3n de un producto.<\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"email\" name=\"your-email\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"form-group\">\n\t\t\t<p><span class=\"field-label\">NOMBRE*<\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-phone\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"tel\" name=\"your-phone\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row full\">\n\t\t<div class=\"form-group message-group\">\n\t\t\t<p><span class=\"field-label\">APELLIDOS*<\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-message\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" name=\"your-message\"><\/textarea><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-submit\">\n\t\t<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Enviar\" \/>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"es\"\/><\/form>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>At our online store, we aim to ensure full customer satisfaction. For this reason, we provide both the legal right of withdrawal and a clear product return process under specific conditions. Right of Withdrawal In accordance with applicable EU consumer protection law for distance contracts, you have the right to withdraw&hellip;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4147","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eaudefigue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4147","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eaudefigue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eaudefigue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eaudefigue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eaudefigue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4147"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/eaudefigue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4147\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4154,"href":"https:\/\/eaudefigue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4147\/revisions\/4154"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eaudefigue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4147"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}